Online thời giãn cách: Người dân đau đầu vì mạng chậm – Tin Công Nghệ

Thời gian gần đây, Tin Công Nghệ thường xuyên thu được phản ánh của bạn đọc về việc công ty Internet cố định của VNPT gặp vấn đề. Theo đó, nhiều người dùng dịch vụ Internet VNPT cho thấy họ gặp khó khăn khi truy cập mạng, đặc biệt là vào buổi tối. 

Tại các group cộng đồng của người sử dụng mạng xã hội cũng xuất hiện không ít những phản hồi tiêu cực khi nhắc tới uy tín mạng Internet của nhà sản xuất này. Theo đó, điểm giống nhau của các tình huống đây là họ hay mắc phải vấn đề khi truy cập các trang web nước ngoài. Có người sử dụng còn cho biết, họ gần như không tải nổi video khi xem trên YouTube. 

Theo phản ánh của nhiều người dùng, chuyên sâu mạng Internet cố định đang có vấn đề, đặc biệt là khi truy nhập các trang web quốc tế. Ảnh: Trọng Đạt

Trong vai một người dùng mạng Internet cố định của VNPT gặp vấn đề về đường chuyền quốc tế, khi liên hệ với tổng đài của nhà cung cấp này, nhân viên phía đầu dây cho biết, cửa hàng đang gặp vấn đề với đường truyền cáp quang biển. 

“Sự cố này xảy ra lúc 4h sáng ngày 19/7 và sẽ có khắc phục lúc 20h ngày 3/8 tới. Điều này gây ảnh thừa kế 1 chút đến băng thông quốc tế, còn băng thông trong nước của VNPT vẫn hoạt động bình thường. Sự cố này gây ảnh hưởng chung tới người dùng cả ở khu vực miền trung, miền nam và miền bắc.”, nhân viên tổng đài này chia sẻ. 

Đem vấn đề trao đổi với VNPT, đại diện nhà cung cấp này cho biết, từ đầu tháng 7 đến nay, tuyến cáp quang biển  AEE-1, AAG gặp sự cố. Sự cố này gây giảm sút chuyên sâu dịch vụ  Internet quốc tế của tất cả các nhà mạng tại Việt Nam, trong đấy có VNPT. 

Bên cạnh đó, hiện nhiều bản địa đang thi hành giãn phương pháp để phòng chống dịch Covid-19 nên lưu lượng sử dụng dịch vụ Internet của VNPT tăng bình quân 20% so với ngày thường cũng dẫn tới quá tải trong 1 số giờ cao điểm.

Để giảm thiểu tối đa ảnh hưởng của sự cố cáp quang đến uy tín dịch vụ Internet, đồng thời đáp ứng chất lượng công ty đáp ứng nhu cầu học tập và làm việc trực tuyến, VNPT đã thực hiện tiếp ứng khẩn dung lượng Internet nước ngoài trên các tuyến cáp khác và đẩy mạnh mở dung lượng hệ thống lưu trữ nội dung (CDN) với những nhà sản xuất nội dung.

Theo VNPT, sự cố của 2 tuyến cáp AEE-1, AAG và việc lưu lượng sử dụng Internet tăng cao trong bối cảnh giãn cách vì đại dịch là lý do dẫn tới sự giảm sút về chất lượng dịch vụ của nhà mạng này. Ảnh: Trọng Đạt

Cũng theo VNPT, tính đến giờ tuyến cáp AAG đã phục hồi hoàn toàn. Chất lượng đơn vị Internet nước ngoài đã trở lại bình thường. 

Để đảm bảo bài bản dịch vụ, VNPT đã có kế hoạch từ lúc này đến cuối năm 2021 nâng dung lượng cáp nước ngoài thêm 30%, đẩy mạnh mở rộng hệ thống CDN cung cấp nội dung của các nhà cung cấp trên thế giới. 

Cùng với đó, VNPT đã tham gia đầu tư xây dựng 1 tuyến cáp quang biển SJC2 mới, trạm cập bờ mới tại Quy Nhơn để giảm thiểu không may và đảm bảo uy tín dịch vụ khi có sự cố cáp quang biển quốc tế diễn ra trong tương lai. Dự kiến, tuyến cáp này sẽ dẫn vào khai thác trong năm 2022).

Thực tế cho thấy, đây đã là đợt thứ 2 tuyến cáp quang biển AAG gặp sự cố chỉ trong ít ngày. Sự cố với tuyến cáp đây là nguyên do chính, góp phần gây ảnh hưởng không nhỏ tới chuyên nghiệp băng thông Internet thời gian qua. 

AAG là tuyến cáp quang biển có tổng bề dài hơn 20.000 km. Đây là tuyến cáp đi qua 8 quốc gia và vùng lãnh thổ gồm Malaysia, Singapore, Thái Lan, Việt Nam, Brunei, Hong Kong (Trung Quốc), Philippines, Hoa Kỳ (Guam, Hawaii và California) và kết nối trực tiếp khu vực Đông Nam Á với Mỹ.

Dù chỉ mới đi vào hoạt động từ năm 2009, thế nhưng gần như năm nào uy tín băng thông Internet tại Việt Nam cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố đối với tuyến cáp quang biển AAG. 

Sơ đồ tuyến cáp quang biển AAG.

Khi được hỏi về sự cố xảy ra ngày 19/7 với tuyến cáp quang biển AAG, đại diện Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) cho biết, AAG là tuyến cáp hay gặp sự cố và các nhà mạng đã quen với việc đối phó khi tuyến cáp này bị đứt. Tuy nhiên, sự cố ngày 19/7 có thể gây nên ảnh hưởng nhiều hơn trong bối cảnh tình hình dịch bệnh Covid-19 cốt truyện phức tạp và mọi sinh hoạt của người dân bây giờ được chuyển hết lên môi trường mạng. 

Theo Hiệp hội Internet Việt Nam, dù tuyến cáp quang biển quốc tế AAG hay gặp sự cố, nhưng xét về mặt kinh tế, này là tuyến cáp có mức giá cả hợp lý nhất nên vẫn được không ít nhà mạng sử dụng.

Thực tế cho thấy, việc thực hiện cách ly, phong tỏa để phục vụ công tác phòng, chống dịch Covid-19 dẫn đến tình trạng lưu lượng dữ liệu phát sinh đột biến tại nhiều khu cách ly, bệnh viện dã chiến, khu vực phong tỏa, giãn cách xã hội. 

Trước tình hình bệnh dịch có thể tiếp tục tình tiết phức tạp, Bộ Thông tin & Truyền thông đã gửi công văn về việc đáp ứng tin tức liên lạc phục vụ công tác phòng, chống dịch Covid-19. 

Theo đó, Bộ Thông tin & Truyền thông yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông di động, cố định triển khai mọi thứ các phương án, giải pháp kỹ thuật khả thi để đáp ứng tối đa vùng cung cấp dịch vụ, duy trì bài bản trung tâm băng rộng di động và cố định tại nhiều khu vực có mật độ tập trung thuê bao cao. Các doanh nghiệp viễn thông cố định cũng sẽ được yêu cầu tiến hành cung cấp mạng cố định băng rộng theo sự điều hướng từ những Sở. 

Trọng Đạt

Internet, Internet cố định, Chất lượng mạng Internet, Không truy cập được Internet, Không xem được YouTube, Không vào được Facebook, Internet Việt Nam

Nội dung Online thời giãn cách: Người dân đau đầu vì mạng chậm – Tin Công Nghệ được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: napmucmayintannoi.com. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho napmucmayintannoi.com để điều chỉnh. napmucmayintannoi.com tks.