Doanh nghiệp bưu chính ứng dụng công nghệ hỗ trợ bưu tá hạn chế tiếp xúc thời Covid – Tin Công Nghệ

Cung cấp gần 7.000 tấn hàng hóa thiết yếu cho người dân 24 bản địa

Tổng cửa hàng Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) và Tổng Công ty cổ phần Bưu chính Viettel (Vietnam Post) là những doanh nghiệp bưu chính trước mắt tham dự đáp ứng chuỗi cung ứng hàng hóa thiết yếu cho những tỉnh, thành đang áp dụng giải pháp giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 để ngăn ngừa lây lan dịch bệnh.

Từ giữa tháng 7 đến nay, mỗi khi có thêm địa phương thực hành giãn cách xã hội, 2 doanh nghiệp tức thì sắp xếp địa điểm và nhân sự tại các khâu quan trọng của quá trình vận chuyển và cung cấp nhu yếu phẩm. Qua đó, một phần giúp “hạ nhiệt” tình trạng khan hiếm, đội giá thực phẩm tại TP.HCM và các tỉnh miền Nam, cùng theo đó không để cán cân thị trường tại Hồ Chí Minh mất cân đối.

Theo bà Lê Việt Nga, Vụ Thị trường nội địa của Bộ Công Thương, thời gian vừa qua, 2 doanh nghiệp bưu chính lớn là Vietnam Post, Viettel Post đã vào vai trò đặc biệt quan trọng trong việc vận chuyển, cung ứng hàng thiết yếu tại các tỉnh, thành đang giãn cách.

“Với hệ thống bưu cục cùng việc sở hữu các sàn Vỏ Sò và Postmart, 2 doanh nghiệp đã tích cực tham gia một số chương trình, qua việc tổ chức các điểm bán hàng lưu động và qua các sàn thương mại điện tử tại các bản địa đang giãn cách. Mô hình này rất hữu hiệu tại TP.HCM và một số tỉnh thành phía Nam” , bà Nga thông tin.

Dưới sự điều hướng của Bộ TT&TT, đến nay ngoài Vietnam Post và Viettel Post, đã có thêm nhiều doanh nghiệp bưu chính tham dự vận chuyển, cung ứng hàng thiết yếu cho những bản địa đang giãn cách như: Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Thuận Phong, Lalamove, Supership, Proship…

Thống kê từ các doanh nghiệp cho thấy, đến hết ngày 1/8, tổng số điểm cung cấp hàng hóa thiết yếu tại 24 bản địa vùng dịch đã là 3.688 điểm. Tổng trọng lượng hàng hóa thiết yếu đã được những doanh nghiệp cung ứng cho người dân tại các bản địa đã là 6.952 tấn, tăng 13% so với ngày 31/7, với tổng giá trị đạt 174,97 tỷ đồng.

Bên cạnh đó, cũng đến ngày 1/8, các doanh nghiệp bưu chính đã vận chuyển theo chỉ huy của chính quyền các địa phương 2.650 tấn hàng hóa thiết yếu, tăng 12% so với ngày 31/7.

Giảm nguy cơ lây lan dịch nhờ ứng dụng công nghệ số

Trong bối cảnh bệnh dịch phức tạp, để bảo vệ sức khỏe của chuyên viên và các khách hàng, các doanh nghiệp bưu chính đã và đang triển khai nhiều biện pháp công nghệ giúp hạn chế tiếp xúc trực tiếp, giảm nguy cơ lây truyền dịch trong cộng đồng. Tủ phát hàng tự động Smart Post và bưu cục số là 2 biện pháp công nghệ bổ trợ Vietnam Post và Viettel Post không những nâng lên chất lượng phục vụ khách hàng mà còn phát huy tác dụng trong mùa dịch.

Post Smart, ứng dụng công nghệ giao – nhận hàng đã biết thành thông dụng tại nhiều nước phát triển, đã được Vietnam Post vận hành thí nghiệm trong tháng 7. Trong 40 tủ phát hàng tự động Post Smart được triển khai thí điểm, có 22 tủ tại TP.HCM và 18 tủ tại Hồ Chí Minh. Sau thử nghiệm, doanh nghiệp đang hoàn thiện biện pháp để lên phương án sớm mở rộng.

“Giao hàng qua Post Smart là một trong số giải pháp công nghệ để chúng tôi mỗi bước hoàn thiện phương thức giao hàng tự động, thích hợp nhu cầu đa chủng loại của khách hàng, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng ưu thích mua sắm, giao dịch qua các nền tảng số” , Phó Tổng Giám đốc Vietnam Post Lê Quốc Anh chia sẻ.

Để chọn nhận bưu gửi qua tủ Post Smart, người sử dụng sẽ liên hệ với doanh nghiệp qua một trong số hình thức: hotline, số điện thoại bưu cục gửi hàng, Fanpage của Vietnam Post, tạo đòi hỏi thay đổi địa điểm trên ứng dụng “My Vietnam Post”, đòi hỏi bưu tá phát tại điểm tủ Post Smart mong muốn. Khi bưu gửi về Post Smart đã đăng ký, người dân sẽ dùng mã OTP hoặc mã QR được Vietnam Post gửi đến để nhập/quét mã mở tủ, phải trả và nhận hàng.

Bưu gửi được giữ trong tối đa 48 giờ từ khi về tủ, giúp khách hàng chủ động bố trí thời gian đến điểm Post Smart lấy hàng. Cước phí nhận hàng được phải trả qua ví điện tử bằng thao tác quét mã QR hiển thị trên màn hình tủ.

Tại các địa bàn cung cấp công ty Post Smart, khách hàng của Vietnam Post cũng đều có thể đến điểm tủ đăng ký để tự lấy bưu gửi.

Với Viettel Post, loại hình bưu cục số với chỉ 1 nhân sự đã được đơn vị  áp dụng từ tháng 5. Đến nay, trên cả nước đã có hơn 1.100 bưu cục số được mở, trong đó TP.HCM có trên 200 điểm.

Nhờ được chuẩn bị các công cụ công nghệ số bổ trợ cho các đầu việc xảy ra tại bưu cục thường, Trưởng bưu cục số có thể đảm nhận và chịu trách nhiệm mọi thứ các khâu giao và nhận hàng trên địa bàn. Điều này giúp công việc có thể xảy ra bình thường ngay trong mùa dịch.

Trao đổi với Tin Công Nghệ, ông Phạm Quang Đạt, Trưởng bưu cục số Phan Xích Long, quận Phú Nhuận, TP.HCM cho biết, nhờ chỉ hoạt động tại 1 địa bàn, Trưởng bưu cục số này sẽ không phải khai báo tại các chốt giữa các quận. Việc gom đơn và vận chuyển theo tuyến ngắn cũng cho phép nhân sự của bưu cục số có thể chuyển phát được số lượng đơn lớn hơn, hỗ trợ được không ít người dân hơn.

“Người dân chẳng cần đến trực diện các điểm phục vụ để gửi hàng mà chỉ cần tạo đơn trên ứng dụng. Sau khi nhận thông tin, tôi sẽ đến địa điểm khách hàng để khai thác và kết nối bưu phẩm, hàng hóa. Điều này giúp khách hàng có thể ở nhà, giảm nguy cơ bị nhiễm dịch do tiếp xúc trực tiếp” , ông Đạt chia sẻ.

Vân Anh

Covid 19, dịch Covid 19, thương mại điện tử, giao hàng không tiếp xúc, Post Smart, bưu cục số, Bộ TT&TT, hàng thiết yếu, Vietnam Post, Viettel Post, Bưu điện

Nội dung Doanh nghiệp bưu chính ứng dụng công nghệ hỗ trợ bưu tá hạn chế tiếp xúc thời Covid – Tin Công Nghệ được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: napmucmayintannoi.com. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho napmucmayintannoi.com để điều chỉnh. napmucmayintannoi.com tks.