Việt Nam thắng lớn trong “trận chiến” với cuộc gọi lừa đảo, cuộc gọi rác – Tin Công Nghệ

Gần 200.000 thuê bao bị xử lý trong “trận chiến” cuộc gọi rác

Tương tự như các nước trên thế giới, kể cả các quốc gia phát triển như Anh, Mỹ, tại Việt Nam những năm mới đây trạng thái cuộc gọi giả mạo, cuộc gọi rác hiện đang sẵn có chiều hướng gia tăng. Đặc biệt, đã xuất hiện hình thức gọi quảng cáo tự động (robocall) gây ảnh hưởng đến trật tự xã hội, quyền lợi của người dân.

Trước thực trạng trên, từ tháng 7/2020, Cục Viễn thông (Bộ Thông tin & Truyền thông) đã đòi hỏi các nhà mạng nghiêm túc tiến hành các biện pháp truyền thông và kỹ thuật để ngăn chặn cuộc gọi giả mạo, cuộc gọi rác quấy rối người tiêu dùng. Việc chặn lọc cuộc gọi rác căn cứ theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Nghị định số 91/2020/NĐ-CP của Thủ tướng Chính phủ.

Quy trình xử lý cuộc gọi rác.

Theo đó, các nhà mạng đã áp dụng thuật toán dự đoán trên hạ tầng dữ liệu lớn (Big Data) và công nghệ học máy đối với tất cả những cuộc gọi nội và ngoại mạng. Từ dữ liệu về hành vi, đặc tính cuộc gọi (không bao gồm các thông tin riêng tư), thông tin phản ánh qua tổng đài 5656 và ý kiến phản hồi của người dùng, nhà mạng sẽ định vị đâu là hành vi phát tán cuộc gọi rác.  

Trong tình huống bị định vị là cuộc gọi rác, thuê bao thực hiện hành vi phát tán cuộc gọi sẽ bị xử lý bằng phương pháp khóa chiều gọi đi đối với thuê bao nội mạng và khóa chiều gọi đến đối với thuê bao liên mạng.

Tính đến hết tháng 6/2021, các nhà mạng đã chống lại hơn 181.000  thuê bao phát tán cuộc gọi rác. Trong đó, 6 tháng đầu năm 2021 đã ngăn chặn hơn 92.000 thuê bao. 

Sau khi phát sinh cuộc gọi nghi ngờ là cuộc gọi rác, hệ thống của các nhà mạng sẽ nhắn tin để thu thập ý kiến phản hồi từ phía người dùng. Ảnh: Trọng Đạt

Số lượng phản ánh của người dân về cuộc gọi rác qua đầu số 5656 tăng trung bình từ 13-15%/tháng. Điều này cho biết sự quan tâm, hưởng ứng của người dân đối với những biện pháp chống lại cuộc gọi rác.

Đại diện Cục Viễn thông cho biết, số cuộc gọi rác bị phát tán và số thuê bao bị ảnh hưởng có khuynh hướng giảm rõ ràng so với cuối năm 2020, thời điểm bắt đầu thống kê chỉ số này. 

Theo số liệu tháng 6/2021, chỉ có chừng 8,4 triệu cuộc gọi rác, giảm 31,9% so với tháng 12/2020 với trên 5.4 triệu thuê bao bị ảnh hưởng, giảm 23,5% so với tháng 12/2020.

Cuộc gọi giả mạo công an, viện kiểm sát, ngân hàng giảm 75%

Việt Nam đã áp dụng triệt để các khuyến cáo của Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU), kết hợp cùng việc phân tích thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo để triển khai các biện pháp nhằm ngăn chặn cuộc gọi giả mạo.

Theo đó, Cục Viễn thông đã hướng dẫn các nhà mạng thành lập Hệ thống phát hiện và chống lại cuộc gọi giả mạo. Vai trò của hệ thống đây là bảo hiểm ngăn chặn tối đa các cuộc gọi giả mạo đến thuê bao viễn thông của Việt Nam.

Các đối tượng lừa đảo đều đều thay đổi phương thức, âm mưu hòng lọt qua hệ thống ngăn chặn. Thế nhưng, tính đến tháng 6/2021, các doanh nghiệp viễn thông đã chống lại hơn 56,65 triệu cuộc gọi giả mạo. Trong đó, 6 tháng thứ nhất năm 2021 đã chặn hơn 35 triệu cuộc gọi giả mạo. 

Các cuộc gọi lừa đảo mạo danh cơ quan, tổ chức đã giảm rõ ràng thời gian gần đây.

Qua theo dấu của Cục Viễn thông, con số đề xuất kết hợp cung cấp thông tin về những vụ lừa đảo qua điện thoại từ bộ phận cảnh sát thanh tra đã giảm khoảng 75% so với trước khi tiến hành chống lại cuộc gọi giả mạo. Đây là những chứng minh cho thấy các biện pháp này đã góp phần bảo vệ người dùng cửa hàng viễn thông và trật tự, an toàn xã hội.

Trong thời gian tới, Cục Viễn thông sẽ chỉ huy các nhà mạng tiếp tục nghiên cứu và cập nhật các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn cuộc gọi giả mạo, cuộc gọi rác. 

Cục Viễn thông cũng cho thấy sẽ kết hợp với bộ phận cảnh sát để kịp thời phát hiện, đấu tranh, chống lại và xử lý nghiêm các hành vi giả mạo số điện thoại với mục tiêu lừa đảo.

Phải làm cái gi khi nhận được cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo?

Chất lượng và hữu hiệu của biện pháp chống lại cuộc gọi rác phụ thuộc nhiều vào tỷ lệ phản hồi từ phía người dùng. Do đó, cơ quan chức năng rất cần sự ủng hộ của người dân đối với việc chống lại cuộc gọi rác.

Người dân cũng có thể có thể thực hiện điều này bằng cách phối hợp trả lời lời nhắn khảo sát sau mỗi cuộc gọi bị hệ thống nghi ngờ là cuộc gọi rác. Tin nhắn phản hồi về cuộc gọi rác sẽ hoàn toàn miễn phí.

Người dân nên chủ động nhắn tin phản ánh tới tổng đài 5656 mỗi khi nhận phải cuộc gọi rác. Ảnh: Trọng Đạt

Bên cạnh đó, khi thu được cuộc gọi rác, người dân có thể chủ động phản ánh tới các cơ quan chức năng bằng sự việc nhắn tin tới đầu số 5656.

Theo Cục Viễn thông, người dân cần nâng cao cảnh giác, không chuyển tiền hoặc cung cấp tin tức cá nhân cho người lạ qua điện thoại. Đối với những cuộc gọi mạo danh công an, viện kiểm sát, ngân hàng hoặc bưu điện để thông báo có quà, bưu kiện, bưu phẩm…, người dân tuyệt đối không thi hành bất cứ đòi hỏi nào của đối tượng.

Khi gặp sự việc tương tự, người dân cần trình báo ngay cho cơ quan cảnh sát hoặc thông báo đến số điện thoại Trực ban hình sự 0692348560 của Cục Cảnh sát hình sự (Bộ Công an) để được hướng dẫn kịp lúc

Trọng Đạt

Cuộc gọi rác, Tin nhắn rác, Cuộc gọi lừa đảo, Rác viễn thông, Tổng đài 5656, Tổng đài phản ánh cuộc gọi rác, Phản ánh cuộc gọi rác ở đâu, Phản ánh tin nhắn rác ở đâu, Cục Viễn thông

Nội dung Việt Nam thắng lớn trong “trận chiến” với cuộc gọi lừa đảo, cuộc gọi rác – Tin Công Nghệ được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: napmucmayintannoi.com. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho napmucmayintannoi.com để điều chỉnh. napmucmayintannoi.com tks.