Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nói về chuyển đổi số cho Công đoàn Việt Nam – Tin Công Nghệ

Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng

Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng vừa có buổi làm việc với Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam về chuyển đổi số. VietnamNet xin gửi đến bạn đọc toàn văn bài phát biểu của Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng tại buổi làm việc này.

Kỷ nguyên số hóa đã bước vào giai đoạn ba. Giai đoạn một là số hóa thông tin. Thí dụ của nó là văn bản giấy thì được số hóa và lưu trữ, giải quyết trên máy tính. Giai đoạn hai là số hoá quy trình, số hóa từng chức năng theo hướng dọc, còn coi là phần mềm CNTT. Thí dụ của nó là phần mềm quản trị nhân lực. Giai đoạn ba là số hóa tổ chức, là số hóa theo hướng ngang, là đưa toàn bộ hoạt động của tổ chức lên môi trường số, là thay đổi cách vận hành của tổ chức, còn gọi là chuyển đổi số. Thí dụ của nó là không còn việc cấp dưới báo cáo cấp trên, cấp trên muốn có tin tức gì, phân tích gì thì dùng phần mềm để khai thác kho dữ liệu của tổ chức.

Chuyển đổi số ở Việt Nam có sự khác biệt. Vì nhiều việc của thời kì một, giai đoạn hai vẫn không xong. Nhưng không cần thiết phải xong giai đoạn một mới đến hai rồi mới đến ba, mà là ba trong 1 luôn. Đặc điểm lớn số 1 của chuyển đổi số ở Việt Nam là ba trong một. Thực hiện chuyển đổi số tổ chức cùng với việc số hóa dữ liệu (thí dụ như số hóa các văn bản lưu trữ), cùng với việc số hóa quy trình (thí dụ như số hóa công tác tổ chức cán bộ, tài chính kế toán). Ba trong một cùng theo với việc sử dụng những công nghệ số mới nhất sẽ hỗ trợ cho công cuộc chuyển đổi số mau hơn và rẻ hơn. Cái vận may của Tổng Liên đoàn là thời kì một và hai chưa thực hành được không ít và vì thế mà có cơ hội phần mềm những nền tảng số hiện đại nhất và có những cách tiếp cận mới để đẩy nhanh chuyển đổi số.

Chuyển đổi số thì 70% là quyết tâm chính trị, là quyết liệt triển khai của lãnh đạo Tổng Liên đoàn, là tri thức của hệ thống Công đoàn. Công nghệ chỉ chiếm 30%. Chuyển đổi số là máy tính thay lao động trí óc. Chúng ta phải dạy cho máy lường trước về học thức của chúng ta rồi máy tính sẽ tự học tiếp dựa theo dữ liệu mới. Có nghĩa là sự thông minh của máy tính thì đầu tiên là do tri thức của Công đoàn. Những người xuất sắc nhất của Công đoàn phải tham dự cùng với các người làm công nghệ. Và tiếp theo, Công đoàn càng dùng nhiều thì hệ thống càng thông minh lên. Tóm lại là: lãnh đạo thì kiên tâm làm; nhân viên thì chuyển giao tri thức; doanh nghiệp công nghệ thì tạo ra nền tảng số; cán bộ công chức thì làm việc trên nền tảng.

Chuyển đổi số là để giải quyết bài toán rất nan giải hiện giờ là: Chúng ta vẫn thực hiện việc hybrid, nghĩa là nửa trên máy tính, nửa ngoài máy tính. Và vì vậy không dễ kiểm soát hoạt động của nhân viên. Nếu làm bằng giấy cả 100% thì dễ kiểm soát hơn là nửa này, nửa kia. Và vì vậy, nhiệm vụ của chuyển đổi số là đưa mọi hoạt động lên môi trường số. Nhân viên sẽ làm việc chỉ trên một môi trường duy nhất, kết thúc giai đoạn hàng chục năm vừa qua là nửa này nửa kia.

Giai đoạn 2, thời kì phần mềm CNTT, là số hóa các quy trình. Trong một tổ chức thì có quy trình đã số hóa, có quy trình chưa, các quy trình đã số hóa hết thì lại không có liên kết ngang. Và vì vậy mà dẫn đến nửa này nửa kia. Chuyển đổi số là để kết thúc giai đoạn hybrid này. Sứ mệnh của nó là vậy.

Bây giờ tôi xin phép được nói vào một vài việc cụ thể của Công đoàn. Chuyển đổi số bao giờ cũng dễ hiểu hơn thông qua các thí dụ. Bao giờ cũng dễ hiểu hơn, gây cảm hứng hơn và tạo niềm tin hơn khi đề cập đến việc giải quyết những nỗi đau lớn, nghĩa là những tồn tại, khó khăn kéo dài của Công đoàn, bằng chuyển đổi số.

Công đoàn Việt Nam là một tổ chức lớn, có thể nói là rất lớn, với hơn 10 triệu thành viên và 125.000 công đoàn cơ sở. Nó giống như 1 quốc gia vậy. Nếu không được dùng công nghệ thì sẽ rất khó quản lý và phát triển.

Thời CNTT thì 125.000 công đoàn cơ sở sẽ là 125.000 phần mềm quản lý khác nhau.  Trong nội bộ mỗi công đoàn cơ sở thì có thể được CNTT hóa, nhưng toàn bộ tổ chức Công đoàn Việt Nam thì không. Tổng Liên đoàn muốn có số liệu của cả hệ thống thì vẫn cần làm bằng tay. Chuyển đổi số thì cả 125.000 công đoàn cơ sở sẽ dùng chung một nền tảng ứng dụng của Tổng Liên đoàn. Các công đoàn cơ sở chỉ cần đăng ký vào để sử dụng, không phải đầu tư. Dữ liệu tập trung, không cần cấp dưới báo cáo cấp trên nữa. Và vì cùng làm việc trên một nền tảng nên Tổng Liên đoàn cũng nhìn thấy, giám sát được hoạt động của cả 125.000 công đoàn cơ sở. Điều mà trong lịch sử Tổng Liên đoàn chỉ là mơ ước. Với một tổ chức lớn thì thanh tra, kiểm tra là không xuể và thường khi phát giác ra thì chuyện đã nặng, không cứu được người, mất cán bộ. Giám sát trên hệ thống thì được cả 100% công đoàn cơ sở, cảnh báo sớm được, nhắc nhở sớm được và bảo vệ được cán bộ. Sử dụng nền tảng số là dấu hiệu trước mắt của chuyển đổi số. Tổng Liên đoàn nên bắt đầu chuyển đổi số bằng sự việc phát triển một nền tảng số dùng chung cho tất cả những công đoàn cơ sở.

10 triệu thành viên thì phải xây dựng Cơ sở dữ liệu các thành viên công đoàn. Dữ liệu là dấu hiệu thứ hai của chuyển đổi số. Tổng Liên đoàn xây dựng Cơ sở dữ liệu thành viên công đoàn thì có thuận lợi thật to lớn là dùng lại được biết bao trường tin tức của Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và bảo hiểm. Việc kế đến cần làm ngay là xây dựng Cơ sở dữ liệu thành viên công đoàn và cấp thẻ thành viên, như là thẻ căn cước công dân mà Bộ Công an đã vừa làm. Nhưng để mau hơn và rẻ hơn thì cần làm thẻ số trên điện thoại di động.

10 triệu thành viên nhưng chỉ có 2.000 cán bộ công đoàn. Mỗi cán bộ đảm nhận 5.000 thành viên thì không dễ tham mưu và trợ giúp pháp lý cho những thành viên. Người lao động thường là yếm thế khi có tranh chấp hay tố tụng. Bởi vậy lại càng cần thiết bổ trợ của Công đoàn để bảo quản quyền lợi của họ. Lời giải ở đây sẽ là trợ lý ảo. Tổng Liên đoàn sẽ thành lập một trợ lý ảo, hoạt động 24/7, nhiều người cũng có thể hỏi cùng lúc, bằng ngôn ngữ nói tự nhiên và thông qua điện thoại thông minh. Toàn bộ tri thức hỗ trợ pháp lý của công đoàn sẽ được dẫn vào trợ lý ảo này. Dựa trên các tình huống mà các thành viên hỏi, trợ lý ảo sẽ tiếp tục học hỏi và không ngừng sáng dạ hơn. Trước đây, hàng trăm tham vấn viên pháp lý của Công đoàn thì vừa ít, trình độ lại không đồng đều. Nay thì chỉ từ một và trình độ thì xuất sắc nhất, cùng theo đó đảm bảo hàng nghìn người. Chuyển đổi số có thể biến một việc rất khó thành một việc rất dễ, vừa đỡ tốn sức người mà bài bản lại tốt hơn. Và như vậy, với sự trợ giúp của trợ lý ảo, mỗi tham mưu viên pháp lý của Công đoàn cũng có thể hỗ trợ nhiều thành viên công đoàn hơn và chỉ tập trung vào 10% công việc cuối cùng mà trợ lý ảo không làm được. Tải giảm đi là cách tốt nhất để tư vấn viên hỗ trợ thật tốt cho những công đoàn viên có vấn đề tranh chấp.

Thời kỳ chuyển đổi số lúc mà mọi nghề nghiệp đều liên quan đến công nghệ số, nghiệp vụ số thì nếu không được đào tạo, nhiều người lao động sẽ bị tụt lại phía sau, mất việc mà không tìm được việc mới. Nhiều người lao động lương thì thấp, lại không có cả thời gian và kinh phí cho việc tới trường tập trung. Công đoàn hoàn toàn cũng có thể có thể thành lập một nền tảng huấn luyện trực tuyến cho 10 triệu thành viên của mình. Học bất kỳ lúc nào, thực hiện tại phòng lab ảo bất kỳ lúc nào, tham mưu với nhà giáo bất kỳ lúc nào, thi bất cứ bao giờ và đã được cấp chứng chỉ. Xây dựng nền tảng huấn luyện online thì không khó, vấn đề là các chứng từ này phải được thừa nhận trên thị trường để người lao động cũng có thể tìm kiếm được việc mới thích hợp hơn, lương cao hơn. Và đây là việc của Tổng Liên đoàn. Mà với Tổng Liên đoàn thì chuyện này lại không khó.

Có thể chi phí để thành lập và vận hành một nền tảng như vậy sẽ là một khó khăn, vì kinh phí lớn. Nhưng 10 triệu thành viên và nếu mở rộng thêm cho những người lao động có hợp đồng thì sẽ là 25 triệu thành viên. Nếu biến nền tảng này thành một mạng xã hội học tập, một mạng xã hội để người lao động giao lưu, trao đổi, học hỏi nhau, bày tỏ tâm tư, nguyện vọng thì sao? Nếu biến nền tảng này thành một sàn thương mại điện tử để người lao động có thể mua được hàng hóa có xuất xứ, có chất lượng, giá cả phù hợp và lại bán được cả sản phẩm làm thêm của mình thì sao? Một nền tảng 25 triệu thành viên như vậy sẽ được giá nhiều tỷ USD. Bất kỳ một doanh nghiệp công nghệ số nào của Việt Nam cũng sẵn sàng và mong muốn được hợp tác với Công đoàn. Vấn đề chỉ còn là Tổng Liên đoàn chọn ai thôi và không phải nghĩ đến đầu tư. Chuyển đổi số sẽ luôn mở ra cơ hội bất thần nếu nhìn vấn đề khác đi. Tại sao lại không nghĩ là đến việc xây dựng một xã hội số se khít và dành riêng của mọi thứ các thành viên của Công đoàn!

Vậy bây giờ, Tổng Liên đoàn nên làm gì? Hãy chọn một doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam làm đối tác chiến lược. Công việc còn sót lại là nói rõ mình muốn gì. Chỉ có vậy thôi!

Việt Nam chúng ta có may mắn về chuyển đổi số là thuộc trong nhóm một số ít quốc gia có hàng ngũ doanh nghiệp công nghệ số hùng hậu và xuất sắc. Họ đủ khả năng giải quyết các bài toán của Công đoàn. Và trong một thời gian ngắn. Không quá 6 tháng! Việc khó nhất của Tổng Liên đoàn nếu có thì là việc chọn ai, nhờ có nhiều doanh nghiệp tốt để chọn. Nếu Tổng Liên đoàn không tự ra quyết định được thì Bộ TT&TT có thể tư vấn.

Nếu có điều gì cần nói thêm thì tôi xin phép được nói với anh Nguyễn Đình Khang, Chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam.

Chuyển đổi số thì các nơi đi sau lại cũng đều có thể đi trước, và vì thế mà chuyển đổi số cũng đều có thể giúp thay đổi vị thế, thứ hạng. Chuyển đổi số thì ai đi trước người đó có nhiều cơ hội hơn. Chuyển đổi số thì chỗ nào, nơi nào, việc nào nhiều khó khăn nhất và là khó khăn kéo dài thì chỗ đó, nơi đó, vấn đề đó sẽ hữu hiệu nhất, dễ thành công nhất. Chuyển đổi số thì xử lý việc lớn dễ hơn là giải quyết việc nhỏ, xử lý việc khó thì dễ hơn là giải quyết việc dễ. Chuyển đổi số thì làm nhanh tốt hơn làm chậm, việc 5 năm hay làm 1 năm. Lực cản chuyển đổi số của 1 tổ chức thì chủ yếu là ở người đứng đầu chứ không phải ở nhân viên, vì chuyên viên và đối tượng phục vụ của tổ chức đó luôn được hưởng lợi từ chuyển đổi số.

Xin chúc cho công cuộc chuyển đổi số của Công đoàn Việt Nam xảy ra nhanh và thành công, đem lại thật nhiều lợi ích thiết thực cho hàng chục triệu các thành viên của Công đoàn. Bộ TT&TT cam kết đồng hành, đồng hành cùng Tổng Liên đoàn trong công cuộc chuyển đổi vĩ đại này.

Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng

Bộ TT&TT, bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng, Tổng Liên đoàn lao động, trợ lý ảo, smartphone,

Nội dung Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nói về chuyển đổi số cho Công đoàn Việt Nam – Tin Công Nghệ được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: napmucmayintannoi.com. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho napmucmayintannoi.com để điều chỉnh. napmucmayintannoi.com tks.